快速注文よくあるお問い合わせ
- Q快速注文とは何ですか？
- A飲食店等でお客様の注文や呼び出しを支援するクラウド型のアプリケーションです。
- Q快速注文の使い方の流れは？
- A会員登録（無料）→メニュー登録→テーブル登録（QRコードが発行されます）→QRコードを印刷→お客様のスマートフォンでQRコードを読み込めば注文可能になります。
- Qタブレットやスマートフォンなどの機器は何台必要でしょうか？
- A厨房用に注文確認としてタブレットまたはパソコン1台、ホール用にお客様にQRコードを見せるためにタブレットまたはスマホが1台あると便利にご利用いただくことが可能ですが、厨房用とホール用で共通に使用し、お客様にQRコードを見せるため持ち運び可能であれば1台のみでご利用いただけます。使用しなくなったパソコンやスマートフォンがあればぜひ活用して下さい。
- Q現在使っているタブレットやスマートフォンでも使用できますか？
- Aお店が使う管理者側のシステムはIE,Safari,Chrome,Firefoxのブラウザがインストールされていれば、現在お持ちのパソコン、スマートフォン、タブレットなどの端末もご利用可能です。
- Q専用のプリンタなどの機器の購入が必要ですか？
- A新たに購入は不要です。スマートフォン、PCがあれば初期導入費用0円で開始できます。
- Qプリンタを持っていませんがどうすればいいですか？
- AQRコードをお店のスマートフォンに送って画像として保存してお客様に見せる方法がひとつ
セブンイレブンがお近くにあれば、マルチコピー機で１枚１０円で印刷ができます。（印刷の仕方はサポート致します）
- Q注文内容はどうやって確認すればいいですか？
- Aお店側の管理画面でどのテーブルから何の注文があったかどうかを確認できます。
- Q専用のソフト・アプリをインストールする必要はありますか？
- AブラウザからアクセスするだけのWEBアプリケーションですので、お客様やお店様の端末に専用ソフトをインストールしていただく必要はありません。
- Q最大何台の端末まで利用できますか？
- Aご利用いただく端末の数に制限はありません。
- QQRコードはどのように提示しますか？
- A紙に印刷してテーブルごとに配置する（ステッカーやパウチ）か、店員のスマートフォンに表示してお客様に読み込んでもらいます。
- Qお客様は、QRコードはどのようにすれば読めますか？
- AiPhoneであればカメラを起動し、QRコードにフォーカスを合わせれば読むことができます。
AndroidはQRコードを読む為のアプリケーションが必要です。（無料でダウンロードできます） 特別なアプリのダウンロードは必要ありません。
- QキッチンプリンターにQRコードやお会計伝票を印刷できますか？
- AWifiなど無線LANルーターなどネットに接続できる環境があり、iPhoneやPCとキッチンプリンターが接続できる場合は印刷していただけます。
- QQRコードは毎回作り直す必要がありますか？
- A毎回作り直す必要がありません。固定方式のため最初に1回作成すれば半永久的に使うことができます。
- QQRコードを読み取ってから注文可能な期限は？
- AQRコードを読んでから3時間が期限となります。（有効時間はカスタマイズ可能です）
同様にテーブルの会計を完了をすると、そのお客様は注文できなくなります。
- QQRコードの読み取り後、有効期限が切れたらどうなりますか？
- A注文ができなくなります。（退店後間違って注文を防ぐためです）
- Q間違って会計完了ボタンを押したら、お客様が注文できなくなりませんか？
- Aその会計完了ボタンを再度押すと会計完了をキャンセルし、注文ができるようになります。
- QQRコードの読み取り後、有効期限が切れた後も店にいて、追加注文したい場合は？
- Aお客様に再度QRコードを読んでいただけば、引き続き注文が可能になります。
- Q快速注文で注文した支払い方法は？
- Aこれまで通り、お店の利用している方式で会計してください。
他社のように注文ごとに手数料はいただきません。
- Q快速注文を使うことのメリットは何ですか？
- Aお客様が追加注文したいときに、店員を呼ぶことなく気軽に注文できます。お店側は人件費削減のメリットがあります。
- Qテイクアウトの注文受け付けに使えますか？
- Aはい、初回電話か来店時の商品受け渡し時に、QRコードをお客様にお渡しします。
次回より快速注文経由での注文をしてもらうことで、電話でのやりとりが不要になるため、時間削減になります。
- Q複数店舗で利用できますか？
- A利用している店舗ごとに利用登録をしていただければ利用可能です。
- Q利用料金はいくらですか？
- A初期費用は0円で、新規登録後1か月間、完全無料でご利用いただけます。詳細は、使用開始後ご連絡いたします。
- Q導入までにどれぐらいの時間がかかりますか？
- A利用登録後すぐに使用できます。メニューの登録が完了すればその日から本サービスで運用可能です。
- Q電話でのサポートはありますか？
- A少人数で運営しておりコストを最小限に抑えるため電話でのサポートはしておりません。お問い合わせはメールでお願いします。